美國(guó)是兩次世界大戰(zhàn)中逐漸發(fā)展起來的工業(yè)國(guó)家。維修管理特色隨著生產(chǎn)的發(fā)展，必然帶來對(duì)設(shè)備管理認(rèn)識(shí)的升華。

　　

　　一、TPM管理培訓(xùn)公司提出預(yù)防維修體制

　　

　　美國(guó)于1925年提出預(yù)防維修，其英文為PreventiveMaintenance，簡(jiǎn)稱PM。

　　

　　預(yù)防維修基本上是以檢查為主的維修體制，其出發(fā)點(diǎn)是改變?cè)械氖潞缶S修做法，防患于未然，減少故障和事故，減少停機(jī)損失，提高生產(chǎn)效益。這一維修體制相對(duì)于傳統(tǒng)的維修，是一大進(jìn)步。但由于當(dāng)時(shí)的檢查手段、診斷儀器設(shè)備還比較落后，有些故障，尤其是深層次的故障，不一定能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，因而也就很難避免故障停機(jī)和事后維修。這一維修體制以設(shè)備實(shí)際狀況為根據(jù)，安排維修計(jì)劃，比較注意了維修的經(jīng)濟(jì)性。與前蘇聯(lián)的計(jì)劃預(yù)修制比較，這也是它的特長(zhǎng)。

　　

　　二、生產(chǎn)維修體制

　　

　　在原預(yù)防維修體制的基礎(chǔ)上，1954年美國(guó)又提出生產(chǎn)維修思想，英文為ProductiveMaintenance，簡(jiǎn)稱也是PM。生產(chǎn)維修體制是以生產(chǎn)為中心，為生產(chǎn)服務(wù)的一種維修體制，它由四種具體的維修方式構(gòu)成。

　　

　　1、維修預(yù)防（MaintenancePrevention，簡(jiǎn)稱MP）

　　

　　維修預(yù)防是一種很好的思想，它提倡在設(shè)計(jì)制造階段就認(rèn)真考慮設(shè)備的可靠性和維修性問題，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)上提高設(shè)備素質(zhì)，從根本上防止故障和事故的發(fā)生，減少和避免維修。英國(guó)設(shè)備綜合工程學(xué)的概念也包含或吸收了美國(guó)維修預(yù)防的思想。

 

維修管理特色

　　

　　2、事后維修（BreakdownMaintenance，簡(jiǎn)稱BM）

　　

　　事后維修是最早期的維修方式，即出了故障再修，不壞不修。之所以仍保留這種維修方式，一方面是因?yàn)樵O(shè)備檢查診斷不可能把所有的故障隱患全部發(fā)現(xiàn)，設(shè)備故障在生產(chǎn)中時(shí)有發(fā)生；另一方面，對(duì)于故障后果不嚴(yán)重的故障，如不會(huì)嚴(yán)重影響生產(chǎn)、安全以及環(huán)境，這種維修方式是最經(jīng)濟(jì)的，可以最大限度地延長(zhǎng)設(shè)備的有效使用時(shí)間，因此，事后維修是一種可行實(shí)用的維修策略之一。

　　

　　3、改善維修（CorrectiveMaintenance，簡(jiǎn)稱CM）

　　

　　改善維修也稱為糾正性維修，一般是在設(shè)備耗損故障階段使用的維修策略，是通過換件或者修復(fù)活動(dòng)恢復(fù)設(shè)備功能的過程。企業(yè)也可以利用先進(jìn)工藝方法和技術(shù)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行局部改造，改正設(shè)備的某些缺陷和先天不足，提高其先進(jìn)性、可靠性及維修性，提高設(shè)備的利用率。

　　

　　4、預(yù)防維修（PreventiveMaintenance，簡(jiǎn)稱PM）

　　

　　美國(guó)的預(yù)防維修以檢查為基礎(chǔ)，包括定期維修和預(yù)知維修兩方面的內(nèi)容。定期維修又稱為ＴＢＭ，即時(shí)間間隔期為基礎(chǔ)的維修。預(yù)知維修是利用檢測(cè)、狀態(tài)監(jiān)測(cè)和診斷技術(shù)，對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測(cè)，有針對(duì)性地安排維修，事先加以排除，從而避免和減少故障停機(jī)損失。

　　

　　三、后勤工程學(xué)

　　

　　后勤工程學(xué)的英文是Logistics。它起源于軍事工程，是研究武器裝備存儲(chǔ)、供給、運(yùn)輸、修理、維護(hù)的新興學(xué)科。

　　

　　后勤工程學(xué)在軍事上和工、商業(yè)上有不同的定義。在軍事上的定義為：計(jì)劃和執(zhí)行軍事力量移動(dòng)和維修的科學(xué)。在工業(yè)、商業(yè)上的定義為：材料流通，產(chǎn)品分配、運(yùn)輸、采購(gòu)、存儲(chǔ)及技術(shù)服務(wù)的科學(xué)。

　　

　　在軍事上，后勤工程主要指系統(tǒng)和裝備的保障，涉及裝備的維修計(jì)劃、保養(yǎng)、物資供應(yīng)、運(yùn)輸、裝卸、技術(shù)資料管理及人員培訓(xùn)等。

　　

　　后勤工程學(xué)最早提出壽命周期費(fèi)用的概念，它還吸取了可靠性的理論，成為軍事和工商業(yè)全系統(tǒng)綜合管理和保障的比較徹底的科學(xué)。

　　

　　后勤是一個(gè)古老的軍事概念，在韋氏詞典里定義為"軍事裝備物資、設(shè)施與人員的獲取、供給和運(yùn)輸。"后來，在美國(guó)空軍的一份技術(shù)報(bào)告中，給后勤學(xué)下的定義是："計(jì)劃和從事部隊(duì)的輸送、補(bǔ)給和維修的科學(xué)。"就其全面的含義來說，后勤學(xué)涉及到軍事行動(dòng)的各個(gè)方面：①裝備器材的設(shè)計(jì)與研制、接收、貯存、運(yùn)輸、分配、維修撤離以及淘汰處理；②人員的運(yùn)送、撤離與送院治療；③設(shè)施與工廠的接收或施工、維修、經(jīng)營(yíng)及處理；④各種服務(wù)的獲取和供給。

　　

　　近年來，受當(dāng)代世界上科學(xué)技術(shù)、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，人們已在更廣闊的規(guī)模上認(rèn)識(shí)"后勤"這個(gè)概念。后勤學(xué)的領(lǐng)域正在以迅猛的步伐發(fā)展著。美國(guó)后勤工程師學(xué)會(huì)（TheSocietyofLogisticsEngineers，簡(jiǎn)稱SOLE）把后勤工程學(xué)的定義補(bǔ)充為："對(duì)于保障目標(biāo)、計(jì)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施的各項(xiàng)要求，以及資源的供應(yīng)與維持等有關(guān)的管理、工程與技術(shù)業(yè)務(wù)的藝術(shù)與科學(xué)。"

　　

　　后勤工程學(xué)有以下基本用語：

　　

　　1．后勤保障

　　

　　后勤保障是指為了使系統(tǒng)在計(jì)劃的壽命周期內(nèi)，具有有效和經(jīng)濟(jì)的保障所需要考慮的全部?jī)?nèi)容，具體如下：

　　

　　（1）維修規(guī)劃維修規(guī)劃應(yīng)貫穿在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制造、使用的各個(gè)階段。以維修規(guī)劃為中心，把相關(guān)的后勤保障統(tǒng)籌起來。

　　

　?。?）供應(yīng)保障主要指?jìng)浼⑴浼?、消耗品的管理，軟件試?yàn)，保障設(shè)施、運(yùn)輸裝卸設(shè)備、培訓(xùn)設(shè)備、技術(shù)文件的籌集，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，原材料及零配件的采購(gòu)和分配，維修人員的提供。

　　

　?。?）試驗(yàn)和保障設(shè)備各種工具、監(jiān)測(cè)設(shè)備、診斷檢驗(yàn)設(shè)備、計(jì)量校準(zhǔn)設(shè)備、維修工作臺(tái)等。

　　

　?。?）運(yùn)輸和裝卸全部運(yùn)輸和裝卸設(shè)備、容器、包裝材料和設(shè)備、存儲(chǔ)運(yùn)輸設(shè)備及運(yùn)輸工作本身。

　　

　?。?）人員和培訓(xùn)安裝、檢查、運(yùn)行、裝卸和維修的全部人員的培訓(xùn)。對(duì)作業(yè)人員工作量和水平，對(duì)維修工作量和難度都要進(jìn)行量化。

　　

　?。?）設(shè)施工廠、房地產(chǎn)、房屋、車間、實(shí)驗(yàn)室、修理設(shè)施、基建設(shè)施、活動(dòng)建筑及公共設(shè)施（如熱、電、水、能、環(huán)境、通信等）。

　　

　　2．綜合后勤保障

　　

　　綜合后勤保障是指管理職能，即向服務(wù)對(duì)象提供規(guī)劃、資金和手段上的支持，保證其獲得滿意性能的設(shè)備，并在壽命周期內(nèi)能高效、經(jīng)濟(jì)地得到后勤保障。

　　

　　3．后勤保障分析

　　

　　后勤保障分析是指在系統(tǒng)研制初期，采用定量的方法對(duì)后勤保障的方案、內(nèi)容、維修、壽命周期費(fèi)用進(jìn)行分析，并對(duì)用戶使用過程中后勤保障能力進(jìn)行評(píng)定。這種分析是反復(fù)進(jìn)行的，旨在不斷的反饋和優(yōu)化。

　　

　　4．維修等級(jí)

　　

　　維修等級(jí)是根據(jù)作業(yè)復(fù)雜程度、對(duì)人員技術(shù)水平的要求及所需設(shè)施來劃分的。共分三級(jí)：

　　

　?。?）使用部分維修即用戶的現(xiàn)場(chǎng)維修，也稱為分隊(duì)級(jí)維修，如定期檢查，清掃、維護(hù)、調(diào)整、局部更換零件、部件等。它所包含的任務(wù)一般由設(shè)備使用者自己完成。其主要任務(wù)是設(shè)備的定期檢測(cè)、目視檢查、清洗擦拭、外部調(diào)整、潤(rùn)滑保養(yǎng)及拆卸更換某些易損零件等。這是初級(jí)的基本的維修、維護(hù)。

　　

　?。?）中間維修又稱為中繼級(jí)維修，是由固定的專職部門和設(shè)施，以流動(dòng)或半流動(dòng)方式對(duì)裝備進(jìn)行專業(yè)化維修。一般配備帶有測(cè)試儀器、維修工具及備品、配件的專用車到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)，能較快排除故障，恢復(fù)設(shè)備功能。中間維修對(duì)維修人員的技術(shù)水平要求較高。中繼級(jí)維修是由機(jī)動(dòng)的、半機(jī)動(dòng)的或固定的、專業(yè)化的維修機(jī)構(gòu)組成。與分隊(duì)級(jí)維修比較，這一級(jí)的維修的人員的素質(zhì)、技術(shù)裝備、可承擔(dān)的維修任務(wù)技術(shù)難度都較高。在這一級(jí)，待修設(shè)備要作更多拆卸及零部件的更換或修理。一般中繼站設(shè)有固定車間，裝備有測(cè)試維修設(shè)備及帳篷的維修流動(dòng)車。固定車間用來加工配件，修復(fù)某些零件，支援現(xiàn)場(chǎng)維修；流動(dòng)車用于奔赴各設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)處理設(shè)備故障。

　　

　?。?）基地維修這是最高級(jí)的維修。由基本固定的專業(yè)修理廠進(jìn)行設(shè)備的維修。這些廠一般配備先進(jìn)的、復(fù)雜設(shè)備和備件，修理工作效率較高，甚至可以流水作業(yè)。維修人員的專業(yè)素質(zhì)一般比較高。維修質(zhì)量和效率均比較好。基地多為某種專業(yè)化的維修廠或某設(shè)備、武器制造廠?；赜袑ｉT的具有較高技能的維修人員，有專門化的檢測(cè)和維修設(shè)備。凡超出中間維修能力范圍所能解決的設(shè)備維修問題，均由基地維修加以保障。維修基地甚至配備有某種易損零部件的流水線加工設(shè)備。

　　

　　基地維修可以完成的主要內(nèi)容有：徹底大修、翻修、設(shè)備校準(zhǔn)及其它高難度的維修任務(wù)。此外還承擔(dān)穩(wěn)定的零配件供給工作。

　　

　　系統(tǒng)全壽命周期中的后勤包括系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)試驗(yàn)、生產(chǎn)、分配、用戶使用期的維護(hù)和保障及系統(tǒng)的淘汰。

　　

　　系統(tǒng)全壽命周期中的費(fèi)用效果是以系統(tǒng)是否能夠完成其規(guī)定功能，即系統(tǒng)有效度和全壽命周期費(fèi)用來衡量的。

　　

　　所謂的系統(tǒng)有效度（SystemEffectiveness），是系統(tǒng)可能完成預(yù)定功能的程度，常用以下一個(gè)或多個(gè)指標(biāo)來度量：

　　

　?。?）系統(tǒng)性能參數(shù)（SystemPerformanceParameters）如動(dòng)力設(shè)備的功率、飛機(jī)的航程、兵器的摧毀能力、車輛的運(yùn)輸能力及雷達(dá)的性能精度等。

　　

　?。?）利用率（Availability）指系統(tǒng)在得到任務(wù)要求之后，進(jìn)入可工作狀態(tài)的程度。它是工作時(shí)間和停機(jī)時(shí)間的函數(shù)。

　　

　?。?）可依賴性（Dependability）系統(tǒng)在運(yùn)行中某一時(shí)刻或若干時(shí)刻的工作狀態(tài)的度量。它也是工作時(shí)間和停機(jī)時(shí)間的函數(shù)。

　　

　　以上各個(gè)指標(biāo)的綜合，構(gòu)成了系統(tǒng)有效度。費(fèi)用效果又將有效度作為重要因素。

　　

　　系統(tǒng)全壽命周期中的經(jīng)濟(jì)性主要體現(xiàn)在對(duì)設(shè)備壽命周期費(fèi)用的研究和分析上。

　　

　　后勤工程學(xué)強(qiáng)調(diào)對(duì)維修策略的研究。所謂的維修策略，是指從一定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)因素考慮，對(duì)設(shè)備或其零部件所進(jìn)行的維修方式和程度的規(guī)定。在實(shí)施具體的維修策略之前，可以先列出若干可行的維修策略，然后按照它對(duì)設(shè)備性能的影響，從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等各方面作綜合考慮，加以評(píng)價(jià)，選擇最優(yōu)方案實(shí)施。

　　

　　按照維修策略的要求，產(chǎn)品可以設(shè)計(jì)成不可修復(fù)的、局部可修復(fù)的和全部可修復(fù)的。不可修復(fù)的產(chǎn)品，一般為成本較低、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的零部件，使用一定時(shí)間即自行報(bào)廢，采取"棄件"方式處理。局部可修復(fù)的產(chǎn)品，可以通過各種靈活方式進(jìn)行，如修補(bǔ)、部分零件更換、部分線路及元器件更換、部分修復(fù)等。全部可修復(fù)的系統(tǒng)則要求產(chǎn)品從外到內(nèi)，從部件到元器件均可以作無替換的修復(fù)。反過來，由產(chǎn)品的維修特性，所實(shí)施的維修策略可以從不同的方案中進(jìn)行選擇。

　　

　　后勤工程學(xué)還注重對(duì)后勤保障的分析。所謂的后勤保障分析（logisticsupportanalysis）是對(duì)后勤保障能力的綜合分析，是為解決問題而對(duì)各種分析技術(shù)的綜合運(yùn)用。它主要表現(xiàn)在一個(gè)問題的兩個(gè)側(cè)面：①設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)對(duì)后勤保障所產(chǎn)生的直接影響；②后勤保障對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的反饋?zhàn)饔谩?/div>