當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，企業(yè)的量化管理水平已成為現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志。激勵(lì)機(jī)制與績(jī)效評(píng)估是組織機(jī)構(gòu)前進(jìn)的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)輪子。在績(jī)效評(píng)估中，理念不明確、指針不恰當(dāng)、培訓(xùn)宣傳與溝通不夠、評(píng)估層次不全面以及評(píng)估結(jié)果不與獎(jiǎng)懲掛鉤等問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致體系的失敗或者負(fù)面作用。

　　TPM設(shè)備管理培訓(xùn)公司概述：不少企業(yè)的評(píng)價(jià)和薪酬體系總是在引導(dǎo)員工忙于對(duì)自己有利的事物，讓員工追求權(quán)利，爭(zhēng)取個(gè)人或者小集團(tuán)利益。這就是一種典型的非系統(tǒng)的考核效果。而科學(xué)、系統(tǒng)的考核體系應(yīng)該引導(dǎo)員工僅想著工作，努力做好工作，追求績(jī)效的提高，并不是著眼于某種功利的追求。

　　一、TPM級(jí)效評(píng)估的原則

　　企業(yè)績(jī)效評(píng)估的基本原則是：

　　(1)制度公開(kāi)、透明原則；

　　(2)評(píng)估指針相互補(bǔ)充原則；

　　(3)評(píng)估過(guò)程公平、公正原則；

　　(4)縱向、橫向結(jié)合原則；

　　(5)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果差別和半公開(kāi)原則；

　　(6)逐層評(píng)估，以團(tuán)隊(duì)為單元原則。

　　以上原則的精神是：評(píng)估是為了激勵(lì)組織進(jìn)步，所以評(píng)估體系應(yīng)讓全體員工明白、了解，這才能起到引導(dǎo)和激勵(lì)作用。評(píng)估的指針應(yīng)該全面、互補(bǔ)，也可以是動(dòng)態(tài)的，即總是引導(dǎo)最薄弱環(huán)節(jié)的改善.評(píng)估的流程要公平、公正，既有自上而下的組織和監(jiān)督，又可邀請(qǐng)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)共同參與、相互評(píng)價(jià)。為了避免或減少評(píng)價(jià)中的道德風(fēng)險(xiǎn)，在技術(shù)處理上可以參照體操評(píng)分方式，即去掉最高、最低分，中間分?jǐn)?shù)取平均數(shù)，得到最終評(píng)價(jià)結(jié)果。各個(gè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)果要拉開(kāi)差距。拉開(kāi)多大差距，要依企業(yè)文化和現(xiàn)狀而決定。因?yàn)門(mén)PM主張團(tuán)隊(duì)的合作，評(píng)價(jià)的基本單元為團(tuán)隊(duì)，自上而下逐層向下評(píng)價(jià)。

　　公司組織對(duì)部門(mén)的評(píng)估，部門(mén)組織對(duì)車(chē)間的評(píng)估，車(chē)間組織對(duì)班組(或生產(chǎn)線)的評(píng)估，生產(chǎn)班組(生產(chǎn)線)組織對(duì)員工的評(píng)估。獎(jiǎng)金額度由公司按評(píng)估結(jié)果分配給部門(mén)，部門(mén)再按評(píng)估結(jié)果分配給車(chē)間，車(chē)間再按評(píng)估結(jié)果分配給班組，班組再按評(píng)估結(jié)果分配給個(gè)人，再逐步上報(bào)到人力資源部門(mén)，匯總到財(cái)務(wù)部門(mén)，在薪酬發(fā)放上最終體現(xiàn)。評(píng)估過(guò)程是一個(gè)相互學(xué)習(xí)，員工互相溝通，上下級(jí)互相溝通的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程需要時(shí)間、需要管理成本，因此評(píng)估的密度不應(yīng)過(guò)大，建議三個(gè)月進(jìn)行一次，一年進(jìn)行四次為宜。

　　二、評(píng)估的總體設(shè)計(jì)

　　評(píng)估的總體設(shè)計(jì)包括指標(biāo)體系、作業(yè)流程、管理細(xì)則和爭(zhēng)端解決等內(nèi)容，配套的組織，相關(guān)的培訓(xùn)都十分重要，其整體框架如圖1-58和圖1-59所示。

　　TPM績(jī)效評(píng)估整體設(shè)計(jì)

　　TPM績(jī)效評(píng)估與員工激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　三、績(jī)效評(píng)估的操作程序

　　1.績(jī)點(diǎn)評(píng)估流程

　　TPM的績(jī)效評(píng)估是評(píng)價(jià)到團(tuán)隊(duì)的，這樣可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的合作精神。然而，企業(yè)的獎(jiǎng)酬激勵(lì)是對(duì)應(yīng)每個(gè)員工的。因此，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效必須以績(jī)點(diǎn)形式落實(shí)到每個(gè)員工身上?？?jī)點(diǎn)并不是即時(shí)反映員工表現(xiàn)的，而是反映評(píng)價(jià)之前一個(gè)評(píng)價(jià)周期員工的綜合績(jī)效?？?jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程就是員工自我總結(jié)、交流溝通信息、教育提高的過(guò)程。評(píng)價(jià)績(jī)效過(guò)程如圖1-60所示。

　　TPM績(jī)效評(píng)估操作流程

　　2.評(píng)佑的組織和機(jī)構(gòu)

　　績(jī)效評(píng)估的組織可以是自上至下的評(píng)價(jià)體系，但純粹的自上至下可能產(chǎn)生不公正的現(xiàn)象，挫傷一些員工的積極性，為了避免這種現(xiàn)象，使評(píng)價(jià)更公正合理，我們建議采取“三明治”式的評(píng)價(jià)方法，即由直接上級(jí)和直接下級(jí)評(píng)價(jià)中間層。最高層自我相互評(píng)價(jià)；最低層員工由其直接和間接上級(jí)評(píng)價(jià)。低層員工相互評(píng)價(jià)會(huì)造成內(nèi)部矛盾，群眾互斗情況，而且可能缺乏宏觀思考，推敲小事，計(jì)較相互人事關(guān)系的誤導(dǎo)。

　　TPM評(píng)估可以把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的5S/6S，規(guī)范化作業(yè)評(píng)判作為一個(gè)引導(dǎo)，以不定期的抽樣評(píng)估為主要方式。5S/6S又是TPM生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的重要評(píng)價(jià)指針，可以編制出評(píng)價(jià)表格，給出每一項(xiàng)評(píng)價(jià)指針的應(yīng)得分?jǐn)?shù)，現(xiàn)場(chǎng)檢查獲得實(shí)際分?jǐn)?shù)。對(duì)多張?jiān)u價(jià)表格的分?jǐn)?shù)求和平均，即得到被評(píng)價(jià)部門(mén)(機(jī)臺(tái))的總分。