TPM培訓(xùn)公司概述：TPM是英文Total Productive Maintenance的縮略語，中文譯為全員生產(chǎn)維護(hù)。TPM強(qiáng)調(diào)全員自主參與到生產(chǎn)維護(hù)中，在TPM推行過程中，有人常常將自主維護(hù)和自主維修等同，其實(shí)它們是有區(qū)別的。

　　TPM自主維護(hù)

　　在早期TPM引入我國時(shí)，因翻譯的原因，將TPM翻譯為自主保全或自主維修，而不是自主維護(hù)。目前在很多的外資企業(yè)，特別是日資企業(yè)，仍然沿襲著自主保全的概念。相應(yīng)的維修技術(shù)人員也成為保全工或保全工程師。2000年，李葆文教授在出版其國內(nèi)第一本TPM專著《TPM從理念到實(shí)踐》時(shí)，第一次把這個(gè)名詞統(tǒng)一為“自主維護(hù)”。但在實(shí)際工作開展中，我們發(fā)現(xiàn)，不僅是很多管理人員會搞混兩者的概念，包括很多資料和專業(yè)書籍上，也常常混用自主維護(hù)和自主維修這個(gè)概念。

　　自主維護(hù)，有些企業(yè)也叫自主保全，對應(yīng)的英文是TPM，是TnPM/TPM體系推進(jìn)的一個(gè)重點(diǎn)工作。經(jīng)常有些人不知道TPM對應(yīng)的是哪個(gè)單詞，很多資料上也沒有詳細(xì)說明。查閱相關(guān)外文書籍我們指導(dǎo)，TPM其對應(yīng)的英文是Autonomous Maintenance。從字面上看，Autonomous指的是“自治的”，意思是一種員工自發(fā)的一種對設(shè)備的關(guān)愛活動。Maintenance，指的是“維護(hù)”，其他華語地區(qū)叫保全，涵蓋“維修＋保養(yǎng)”的意思。鑒于其實(shí)施主體是崗位操作人員，因此我們把TPM中的Maintenance，理解為簡單的維修和保養(yǎng)，即“維護(hù)”。

　　一、自主維護(hù)

　　一般的表述中，自主維護(hù)（Autonomous maintenance，TPM）的概念如下：

　　自主維護(hù)是以生產(chǎn)現(xiàn)場操作人員為主，對于設(shè)備按照人的感官（聽、觸、嗅、視、味）來進(jìn)行檢查，并對加油、緊固等維修技能加以訓(xùn)練，使之能對小故障進(jìn)行修理。通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)使現(xiàn)場操作人員逐漸熟悉了解設(shè)備構(gòu)造和性能，不但會正確操作，而且會保養(yǎng)，會診斷故障，會處理小故障。自主維護(hù)的關(guān)鍵在于真正做到“自主”，使現(xiàn)場設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)和維修成為操作工人的自覺行為。

　　自主維護(hù)在企業(yè)中也是一個(gè)非常流行的名詞，但在多數(shù)企業(yè)管理者的概念中，他們認(rèn)為的自主維修，其中的自主是指企業(yè)內(nèi)部，而不是企業(yè)外部的維修力量（包括專業(yè)維修公司和設(shè)備供應(yīng)商的維修服務(wù)），所以他們認(rèn)為的推進(jìn)自主維修，就是提高內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的維修水平，減少外協(xié)和委外的維修服務(wù)。

　　盡管Maintenance的本意包括“保養(yǎng)和維修”，但由于認(rèn)識上實(shí)施的主體是不同的，因此為了更好區(qū)別，TPM翻譯為自主維護(hù)更準(zhǔn)確，這也是很多國內(nèi)企業(yè)當(dāng)前設(shè)備管理的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。

　　既然關(guān)注自主維護(hù)，就要正視這一多數(shù)企業(yè)普遍薄弱的設(shè)備管理模塊，回歸到其本身的要求，即關(guān)注設(shè)備操作人員的“以我為主的維護(hù)意識”普及和良好維護(hù)行為的規(guī)范與形成、自主發(fā)現(xiàn)和排查小問題的維護(hù)能力提升等，從而真正從源頭上減少和防范設(shè)備故障的頻繁發(fā)生。

　　在現(xiàn)階段，對于多數(shù)企業(yè)來說，開展好自主維護(hù)和自主維修都有著非常好的現(xiàn)實(shí)意義，都能取得良好的管理效果。為什么這樣講呢？

　　因?yàn)閷τ诖蠖鄶?shù)國內(nèi)生產(chǎn)制造企業(yè)，在這兩方面的管理表現(xiàn)并不盡如人意，具體來說，就是自主維護(hù)形式化和自主維修簡單化。

　　自主維護(hù)形式化，指的是雖然多數(shù)企業(yè)有著明確的日保、一保等制度，但其具體要求、技能訓(xùn)練、過程檢查、評價(jià)激勵(lì)等方法缺位或不完善，導(dǎo)致崗位人員本應(yīng)認(rèn)真做好的日常保養(yǎng)起不到應(yīng)有的作用。

　　一、自主維修

　　自主維修簡單化，指的是很多企業(yè)對維修團(tuán)隊(duì)的作用如何發(fā)揮仍然沒有清晰的定位，導(dǎo)致內(nèi)部維修人員技能不足、發(fā)展空間有限，成為生產(chǎn)和其他管理結(jié)果的替罪羊。長期的不重視導(dǎo)致維修人員數(shù)量或技能嚴(yán)重缺乏，大量的維修工作只能通過委外方式執(zhí)行，內(nèi)部人員變成只能做非常簡單的零件更換調(diào)整類的低技能工種。企業(yè)自身不僅對設(shè)備的狀態(tài)掌握情況失控，并且導(dǎo)致每年的維修費(fèi)用居高不下，成為惡性循環(huán)。

　　為了提高內(nèi)部維修人員承擔(dān)的維修任務(wù)數(shù)量和維修技能，很多企業(yè)提出自主率的概念，即企業(yè)內(nèi)部完成維修任務(wù)占總維修任務(wù)的比例。甚至部分企業(yè)提出自修率要達(dá)到100％的努力目標(biāo)，這種認(rèn)識正確嗎？

　　企業(yè)如何界定自己內(nèi)部人員完成的維修任務(wù)與委外維修的關(guān)系，是TnPM設(shè)備檢維修體系中維修組織和資源配置時(shí)重點(diǎn)需要明確的工作。雖然在現(xiàn)階段對于大多數(shù)企業(yè)提高內(nèi)部維修人員的技能和承擔(dān)更多的維修任務(wù)是好事情，但我們并不贊同將100％的維修工作都由自己的維修力量來承擔(dān)。也就是說，一味地提高自修率是一種管理誤導(dǎo)和思想誤區(qū)。正確的做法是：企業(yè)應(yīng)該從技術(shù)優(yōu)勢或者成本優(yōu)勢的角度，評判和合理選擇社會化的維修力量，從而達(dá)到綜合維修成本最小化。